Wie fragt man einen Heizungsbauer an?
Diese Studie untersucht, wie Bauherrinnen und Bauherren ihr Anliegen gegenueber einem Fachbetrieb schildern — am Beispiel des Heizungstauschs. Sie bearbeiten dazu eine vorgegebene Ausgangslage und verfassen daraus eine Anfrage.
Die Teilnahme dauert etwa 15 Minuten, erfolgt freiwillig und pseudonym. Sie erhalten am Ende einen Zugangscode, mit dem Sie Ihre Daten loeschen lassen koennen. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.
Die Studie entsteht im Rahmen einer Masterarbeit im Studiengang Wirtschaftsinformatik an der IU Internationalen Hochschule.
Zur Teilnahme